Güncel ve Genel Bilgi Desteği

TTNET ADSL Müşteri Hizmetleri

Yazar admin

TTNET ADSL Son günlerde hiç düşmüyor, fakat buna çok kolay bir yöntem buldum ve ilk aramada düşüyor.
Başına her hangi bir ilin kodunu ekleyerek arayın ama bu sizin kendi ilinizin kodu olmasın. Ör. 0212 444 0 375 ya da 0216 444 0 375 gibi aradığınızda anında düşüyor.

TTNET ADSL
Her gereksinime hitap eden TTNET ADSL paketlerinden size en uygun olanını seçin, TTNET ADSL ile yüksek hızda internet erişim hizmetini kesintisiz alın.

ADSL nedir?

Asymmetric Digital Subscriber Line sözcüklerinin baş harflerinden oluşan ADSL (Asimetrik Sayısal Abone Hattı), mevcut telefonlar için kullanılan bakır teller üzerinden yüksek hızlı veri, ses ve görüntü iletişimini aynı anda sağlayabilen bir modem teknolojisidir.TTNET, ADSL ile İnternet Kullanıcılarına Hangi Yenilikleri Sağlıyor?

* Yüksek Hızda İnternet Erişimi
* ADSL, İnternet kullanıcılarına minimum 1024 Kbps (1 Mbps), maksimum 8192 Kbps (8 Mbps) arasında mevcut tarifelerde alternatif hız seçenekleri sunar.
* 24 Saat Kesintisiz Bağlantı
* ADSL, İnternet kullanıcılarına sürekli bağlantı olanağı sağlar.
* Aynı Telefon Hattı Üzerinden İnternet ve Konuşma
* ADSL, İnternet kullanıcılarına aynı telefon hattı üzerinden ikinci bir telefon hattına gerek kalmadan aynı anda İnternet erişimi ve telefonda konuşma olanağı sağlar.
* Size Özel Hat
* ADSL kullanıcıları kendilerine ayrılmış olan özel bant genişliğini kullanırlar. İnternete erişirken telefon hattının meşgul olması gibi bir durum söz konusu olmaz.
* Sayısal Teknoloji
* ADSL, İnternet kullanıcılarına sayısal teknolojinin sağladığı tüm olanakları sunar. İnternete bağlanamama ve kesinti gibi durumlar ortadan kalkar. Sayısal teknoloji farkıyla İnternet üzerinden eş zamanlı ses ve görüntü aktarımına olanak sağlar.

TTNET ADSL Paketleri nelerdir?

TTNET ADSL Paketleri limitli ve limitsiz kullanım bazında ikiye ayrılmaktadır.

* Limitli Paketler; veri kullanım miktarına bağlı olan limitli paketlerle 1024/256 Kbps hızında 4, 6 GB ve 2048/512 Kbps hızında 4, 6 GB’lık kotalı seçenekler sunulmaktadır.
* Limitsiz Paketler; veri kullanım miktarına bağlı olmayan limitsiz paketlerle 1024/256, 2048/512, 4096/1024 ve 8192/1024 Kbps hız seçenekleri sunulmaktadır.
* NOT: 2 Mbps 6 GB ADSL paketine, 8 Kasım 2008 tarihi itibari ile yeni abone alımı ile diğer ADSL paketlerinden bu pakete geçiş yapılmamaktadır. 2 Mbps 6 GB ADSL paketini kullanan mevcut müşterilerimiz, bu paketten yararlanmaya devam edebileceklerdir

TTNET ADSL Paketleri hangi hizmetleri sunar?

TTNET ADSL Paketleri’nden herhangi birini alan müşterilerimiz;

* 1024 Kbps’ den başlayan yüksek hızlarla numara çevirmeden anında İnternete bağlanabilir,
* Kendisine tahsis edilen herbiri 1 GB kotaya sahip 4 adet e-posta adresi ile e-posta alıp gönderebilir,
* İsteğe bağlı olarak Statik IP adresi sahibi olabilir,
* Kesintisiz ve sürekli İnternete bağlanabilir,
* Aynı anda telefon ve İnterneti kullanabilir,
* 7 gün 24 saat Müşteri Hizmetleri desteği alabilirler.

TTNET ADSL Paketleri’ne nerelerden abone olunur?

Müşterilerimiz arzu ettiği paket için abonelik başvurularını; Türk Telekom Ofislerinden, Türk Telekom bayilerinden, web sitesi www.ttnet.com.tr adresinden, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri’ni arayarak aboneliklerini başvuru formlarını doldurararak gerçekleştirebilirler.
TTNET ADSL başvuruları için gerekli belgeler nelerdir?

Bireysel Müşteriler için Gerekli Belgeler:

* ADSL abone başvuru formu
* Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
* T.C. vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

Kurumsal Müşteriler için Gerekli Belgeler:

* ADSL abone başvuru formu
* Şirketin imza sirküleri
* Şirketin faaliyet belgesi
* Telefon hattına ait telefonun ödenmiş son faturası
* Yetkili kişinin kimlik fotokopisi (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

Hemen başvurmak için tıklayınız.
ADSL bağlantısı için başvurdum. Ne zaman açılır?

ADSL hattınız, başvuru tarihinden sonra en geç 3 iş günü içinde açılır.
Kullanıcı adımı unuttum / değişiklik yapmak istiyorum. Nasıl?

Kullanıcı adınızı unuttuysanız 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri’ni arayarak öğrenebilirsiniz. Bağlı olduğunuz Türk Telekom Ofisine müracaat ederek dilekçe ile kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz. Kullanıcı adı değişikliği için ADSL abonesi tarafından başvuru yapılması gerekmektedir. Değiştirme işlemi ücretli olup bir sonraki dönem faturanızda tahsil edilir.
Şifremi unuttum/ değiştirmek istiyorum. Nasıl?

Şifrenizi unuttuysanız, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri’ni arayarak öğrenebilirsiniz. Kullandığınız şifrenizi değiştirmek için ise ADSL Kota Sorgulama sayfasına girerek, şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Bağlantı (aktivasyon) ücreti neden alınıyor?

ADSL hizmet talebinize istinaden bağlı olduğunuz telefon santralinde fiziksel olarak bir işlem yapılmaktadır; bu ücret, bu işleme ait bir kere alınan ücrettir.
ADSL ücreti hakkında bilgi alabilir miyim?

İnternette ADSL sayfamızdan ya da satış noktalarımızdan güncel tarife bilgilerine ve kampanyalarımızla ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Hızımı yükseltmek istiyorum. Nasıl?

Hızınızı değiştirmek için, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir ya da size en yakın TTNET ADSL satış noktalarına giderek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Adresimi değiştirmek/düzeltmek istiyorum. Nasıl?

Bağlı olduğunuz Türk Telekom Ofisine giderek adresinizi düzeltebilirsiniz. Adres değişikliği başvurusu ADSL hattı abonesi tarafından ve kimlik ibrazı ile yapılabilir.
ADSL’nin bağlı olduğu telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Nasıl?

ADSL nakil işlemini yaptırmanız gerekmektedir. Bunun için, bağlı olduğunuz Türk Telekom Ofisine giderek nakil başvurunuzu yapabilirsiniz. Nakil başvurusunun ADSL abonesi tarafından yapılması gerekir ve nakil yapılacak telefonun da aynı kişi üzerine kayıtlı olması gerekmektedir.
ADSL’mi devretmek istiyorum. Nasıl?

ADSL abonesi ile devir almak isteyen kişinin Türk Telekom Müdürlüğüne başvurması gerekir.
ADSL’mi birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?

Aynı daire içinde istediğiniz kadar bilgisayarda kullanabilirsiniz. Ancak bağlantı hızınız birden fazla bilgisayar bağlanması durumunda düşebilecektir. Bağlantı paketindeki hızınız, tek bilgisayarlar için geçerli olan maksimum hızı belirtmektedir.
ADSL’mi başka bir daire ile paylaşabilir miyim?

Başka bir daire ile ADSL’i paylaşmanız yasal değildir.
Sınırlı kullanımda kotamın ne kadarını kullandığımı nasıl takip edebilirim?

İnternet sayfamızda, kullanıcı işlemleri menüsünden kullanım kota bilgilerinizi, kullanıcı ismi ve şifrenizi girerek takip edebilirsiniz .
ADSL aboneliğimi bir süreliğine dondurabilir miyim?

ADSL hat dondurma hakkında bilgi almak için tıklayın.
Birden fazla statik IP adresi alabilir miyim?

ADSL hizmeti ile beraber talep etmeniz halinde yalnızca bir adet statik IP adresi verilmektedir.
Download – upload hızı nedir?
Download – upload hızı nedir?

Download İnternetten dosya indirme hızınızı, upload dosya gönderme hızınızı gösterir. Halen upload hızı, download hızının ¼’ü kadardır.
ADSL bağlantı hızı değişiyor mu, hız nelerden etkilenir?

ADSL internet erişimi, servis sağlayıcılar tarafından sunulan hizmet, gelişen teknolojilerle birlikte, artık 8192 Mbps hızlara çıkmıştır. Paket erişim hızı olarak belirtilen hızlar, ulaşabildiğiniz maksimum hızı ifade etmektedir. Telefon hattınız size ayrılmış olmakla birlikte, İnternet erişiminizin hızı, telefon altyapısının kalitesine göre, özellikle yoğun kullanımın olduğu saatlerde, ifade edilen maksimum hızların altına düşebilmektedir.İnternet erişiminiz, telefon hattınızdan, İnternet servis sağlayıcınıza ulaşana kadar aşağıdaki faktörlerden etkilenir.

* Kullandığınız Bilgisayarın Durumu Kullanmakta olduğunuz bilgisayarın konfigürasyonu ve durumu İnternet kullanımınızı etkiler. Örneğin, bilgisayarınıza İnterneti kullanan bir virüs bulaşmışsa, bu virüsle İnternetinizi paylaşmak durumunda kalacağınızdan, kullanım hızınız düşer. Ya da bilgisayarınızda yüklü olan bazı programlar güncel sürümlerini İnternetten otomatik olarak yüklemesi için ayarlandıysa, bu yükleme sırasında İnternette gezinti hızınız yavaşlayabilir.
* Telefon Hattının Kalitesi Telefon hattı ADSL erişiminin kalitesini belirleyen en önemli etkenlerden biridir. Telefon hattı olarak döşenmiş olan bakır kablo, ince bir kablo ise aynı anda daha az veri taşınır. Kabloda olabilecek etkileşimlerden ya da başka sebeplerden kaynaklı gürültüler, ADSL erişiminin yavaşlamasına ya da sağlanamamasına sebep olabilir. Eğer sıklıkla kopmalar olan bir kablo ise, telefonunuzla birlikte ADSL’inizde de kesintiler yaşanacaktır.
* Telefon Santrallerindeki Yoğunluk Telefon santrallerindeki yoğunluk, abonenin veri trafiği, İnternet servis sağlayıcının İnternet bulutuna ulaşamadan sıkışmasına ve yeterli veriyi sağlayamamasına sebep olur.
* Telefon Santraline Uzaklık ADSL, uzaklık arttıkça hızın azaldığı bir iletişim teknolojisidir. İdeal koşullarda, merkezi cihazların kurulu bulunduğu santralden 5.5 km mesafe uzaklığa kadar ADSL hizmeti sağlanabilmektedir.
* Telefon Santrallerinde Kurulu Merkezi ADSL Cihazlarının Performansı Kullanılan merkezi cihazların performansı, ADSL erişiminizin hızını ve kesintisizliğini etkiler.
* ADSL Modem/Router’ın Performansı Kullandığınız cihazın performansı, ADSL erişiminizin hızı ve kesintisizliğini etkiler.

İnternete bağlanamıyorum, neden olabilir?

İnternet bağlantınızda sorun varsa lütfen şu kontrolleri yapınız:

* Modem ayarlarınızı kontrol ediniz.
* Hattınızın açık olduğunu kontrol ediniz.
* Bilgisayar ayarlarınızın doğru ve değişmemiş olduğunu kontrol ediniz.

Bu adımları yaptığınız halde hala bağlanamıyorsanız, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri’ni arayarak destek alabilirsiniz.
TTNET’e yeni abone oldum, faturam ne zaman gelir?

Bu yazı toplamda 4694, bugün ise 0 kez görüntülenmiş